住客点评>>
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好评入住过几次的酒店了.呵呵!.呵呵!其它的还可以的吧! 预定的是特惠房间,给升级到了...
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好评房间比较干净,服务也不错,酒店的位置也行,外出方便
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好评房间内部干净,舒适,温馨有档次,早餐丰富,服务好。交通便利
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好评离机场很近,交通方便。房间舒适,干净。早餐品种丰富。
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好评酒店位置非常好,在机场乘坐大巴车就可以达到酒店楼下,酒店管理规范,设施很齐全,卫生和...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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上海银河宾馆交通指南
酒店位于内环高架及延安高架交叉口,邻近上海国际展览中心、上海世贸商城、虹桥友谊商城、虹桥上海城、东华大学,交通便捷。
- 距离人民广场7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海火车站10公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海虹桥机场7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海浦东国际机场45公里,乘坐出租车约60分钟。
驾车路线:
- 浦东机场出发上外环高速,经卢浦大桥直行至延安东路立交右转,沿延安路高架直行至中山西路左转,直行至新华路右转,酒店入口位于新华路,左转到达酒店。
- 虹桥机场出发上延安路高架行驶至虹许路口下,沿延安西路高架直行至虹桥路,沿虹桥路直行至伊犁路左转,行驶至凯虹路右转,沿凯虹路直行,酒店入口位于凯虹路,左转到达酒店。
- 上海火车站出发沿天目西路直行,至南北高架右转,至延安中路右转直行,沿延安西路直行至中山西路左转,直行至新华路右转,酒店入口位于新华路,左转到达酒店。
- 上海南站出发沿柳州路口上沪闵路高架直行,右转至内环高架至吴中路口下,直行至新华路左转,酒店入口位于新华路,左转到达酒店。
- 虹桥火车站出发沿七莘路行驶至外环沪青平立交左转直行,沿延安西路高架直行至虹桥路,沿虹桥路直行至伊犁路左转,行驶至延安西路凯虹路右转,沿凯虹路直行,酒店入口位于凯虹路,左转到达酒店。